سياسة الاسترداد

سيتم تنظيم شروط شراء برنامج Glassagrm وفقًا لهذه السياسة الاسترداد. سياسة الاسترداد هذه هي جزء لا يتجزأ من شروط الخدمة الخاصة بنا، وينطبق عليها أيضًا أحكامها.

يرجى قراءة سياسة الاسترداد هذه بعناية قبل تقديم طلبك حيث تحدد حقوقك فيما يتعلق بمشترياتك، بما في ذلك القيود والاستثناءات الأساسية.

يجب عليك تجذير أجهزة Android لاستخدام الميزات المتقدمة لـ Glassagrm وأن تكون متوافقة مع سياسة التوافق.

عام

إذا كان لديك مشاكل تقنية مع البرنامج والتي لا يمكن إصلاحها من قبل مركز دعم العملاء لـ Glassagrm، قد تكون مؤهلاً لاسترداد كامل وفقًا لسياسة الاسترداد الموضحة أدناه. ومع ذلك، نحن واثقون من أن معظم مطالبات الاسترداد يمكن تجنبها إذا قمت بقبول المساعدة من مركز دعم العملاء لدينا. للتواصل مع مركز دعم العملاء يرجى كتابة إلى [email protected].

شروط الاسترداد

بموجب القانون المعمول به وعلى أساس شروط هذه السياسة الاسترداد ، قد تكون مؤهلاً للحصول على استرداد كامل في غضون 14 يومًا من تاريخ الشراء على أن لا تتعارض أسباب الاسترداد مع شروط سياسة الاسترداد المبينة أدناه.

لن يتم إصدار أي استرداد بعد انقضاء 14 يومًا من تاريخ الشراء.

قد ينطبق مطالبة الاسترداد فقط على اشتراك Glassagrm الأساسي (الأول).

إذا قمت بشراء اشتراكات إضافية في طلب آخر، فلن يتم إصدار أي استرداد.

قد يتم استرداد المبلغ مرة واحدة فقط. إذا قمت بشراء اشتراك Glassagrm آخر في وقت لاحق، فلن يكون مطلوبًا لنفس طلب استرداد الأموال.

لن يتم استرداد أي مبلغ لتمديد الاشتراك وللترقيات أو التخفيضات إلى أو من خطط اشتراك Glassagrm.

لن يتم إصدار أي استرداد في حالة:

بالإضافة إلى ما ذكر أعلاه، لا يمكن إصدار استرداد للمستخدم في حالة كانت أسباب استرداد تكمن تمامًا خارج السيطرة Glassagrm. وتشمل، على سبيل المثال لا الحصر:

إجراء الاسترداد

يتعين عليك إرسال طلب الاسترداد إلى Glassagrm على العنوان [email protected]. وإلا لن يتم النظر فيه.

سيتم اتخاذ قرار الاسترداد في غضون ثلاثة أيام عمل.

في حالة إصدار استرداد، يُرجى ملاحظة أن الرسوم التي يتم تحصيلها من البنوك وشركات معالجة الدفع ستُخصم من المبلغ المسترد.

نصوص متعلقة بالاسترجاع

في حالة استرداد من قِبل شركة بطاقات الائتمان (أو إجراء مشابه من مزود الدفع الآخر المسموح به من قِبلنا) بشأن شراء أي خطة اشتراك، فإنك توافق على أننا قد نعلق الوصول إلى أي حساب لديك.

إعادة تنشيط الحساب تتم بموجب تقديرنا وفقط بعد استلامنا للشراء(ات) الغير مدفوعة.

رسوم إعادة التنشيط لدينا حاليًا تبلغ 25 دولارًا أمريكيًا.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو تعليقات حول سياسة الاسترداد هذه أو خدمة Unibox، يرجى الاتصال بنا عن طريق:

مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان: [email protected].