退款政策

您购买 Glassagrm 软件应遵循本退款政策。本退款政策是我们服务条款的一个组成部分，其规定对您使用和购买该软件同样适用。

在下订单之前，请仔细阅读此退款政策，因为它确定了您的购买权利，包括重要的限制和排除。

为了使用 Glassagrm 的高级功能，Android 设备应先取得 Root 权限，并符合兼容性政策。

一般的

如果您对软件有技术问题，并且 Glassagrm 客户支持中心无法解决这些问题，根据下面所述的退款政策，您可能有资格获得全额退款。然而，我们相信，如果您接受我们客户支持中心提供的专业帮助，大多数退款申请可能会被避免。要联系客户支持中心，请写信至 [email protected]。

退款条件

根据适用法律和本退款政策的规定，您在购买后14天内可能有资格获得全额退款，只要退款的理由不违反下方所述的退款政策条件。

购买日期后14天内不予退款。

退款申请仅适用于主要（第一）Glassagrm订阅。

如果您在另一个订单中购买了额外的订阅，将不予退款。

您的退款只能发放一次。如果您在将来的某个时间购买了另一个Glassagrm订阅，它将不会受到同一个退款请求的影响。

续订和升级或降级至或从Glassagrm订阅计划不予退款。

不予退款情况:

• 用户丢失了私人加密密钥，导致数据丢失、无法访问用户的用户空间或用户遇到其他不便；
• 用户在目标设备的操作系统升级后，拒绝重新安装或重新链接Glassagrm软件；
• 用户的目标设备不符合Glassagrm兼容性政策；
• 目标设备由于缺乏互联网连接、恢复出厂设置或升级到最新操作系统版本而失去与Glassagrm订阅的连接。
• 用户的帐户被定义为休眠状态。 如果从上次登录日期起经过1.5个月（45天），客户在此时间范围内未访问其帐户，则该帐户被视为休眠。

除上述情况外，无法退款给用户，如果退款原因完全超出Glassagrm控制范围。这些原因包括但不限于:

• 用户不遵循我们客户支持团队通过电子邮件或电话呼叫的安装指南；
• 用户不接受技术协助；
• a user did not receive the data that had been saved on a target phone before Glassagrm was installed on it;
• 个人原因（我改变主意了，我购买错误了，软件未被使用等）；

退款流程

您需要将退款请求发送到Glassagrm，邮箱为[email protected]。 否则将不予考虑。

退款决定将在三个工作日内做出。

在发生退款时，请注意每笔交易银行和支付处理公司收取的费用将从退款金额中扣除。

退款相关

如果您的任何订阅计划的购买发生信用卡公司的退款（或我们允许的其他支付提供商的类似行为），您同意我们可能暂停您与我们的任何和所有帐户的访问。

帐户重新激活由我们自行决定，且仅在我们收到未支付购买后进行处理。

我们的复权费目前设定为$25（美元）。

如果您对本退款政策或Unibox服务有任何问题或意见，请通过:

通过电子邮件与我们联系: [email protected].